سياسة الاسترداد

تقدّم JobInDemand ميزات مميزة ضمن خطط اشتراك شهرية وسنوية. وتُحتسب الرسوم تلقائيًا على أساس متكرر في بداية كل دورة فوترة من طريقة الدفع التي قدّمتها.

تُحتسب رسوم الاشتراك الشهري مقدمًا وهي غير قابلة للاسترداد عمومًا. وعند إلغائك اشتراكًا شهريًا، سيستمر وصولك إلى الميزات المميزة حتى نهاية فترة الفوترة الشهرية الحالية، ولن تُفرض أي رسوم إضافية.

تُحتسب الاشتراكات السنوية دفعة واحدة مقدمًا للسنة كاملة. ولإتاحة راحة البال، نوفّر نافذة استرداد مدتها 14 يومًا من تاريخ شرائك الأول أو تجديدك السنوي. وإذا طلبت استردادًا خلال هذه الفترة البالغة 14 يومًا، فأنت مؤهل لاسترداد كامل.

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر لوحة إعدادات حسابك. ويوقف الإلغاء التجديد التلقائي لخطتك، مما يضمن عدم خصم رسوم منك مجددًا في الدورة التالية. ولا نوفّر مبالغ مستردة تناسبية عند الإلغاء في منتصف الدورة خارج نافذة الـ14 يومًا السنوية لدينا.

لكي تكون مؤهلًا لاسترداد بموجب هذه السياسة، يجب أن تقدّم طلبك إلى فريق دعم الفوترة لدينا خلال الأطر الزمنية المحددة (مثل خلال 14 يومًا من الشراء للاشتراكات السنوية) وأن تقدّم إثبات الشراء أو ما يثبت هوية الحساب.

في حال خصم مزوّد خدمات الدفع لدينا رسومًا منك مرتين عن الاشتراك نفسه في دورة واحدة بالخطأ، فيرجى التواصل معنا مع تفاصيل المعاملة. وبعد التحقق، سنعالج فورًا استردادًا كاملًا للرسوم المكررة.

إذا اكتشفنا خطأ في الفوترة في نظامنا أدى إلى خصم مبلغ زائد منك، فسنرد الفرق تلقائيًا أو نمنحك رصيدًا. وإذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ في فاتورتك، فيرجى إبلاغنا خلال 60 يومًا من الخصم.

إذا رأيت على كشف حسابك رسومًا من JobInDemand لم تصرّح بها، فيرجى إبلاغ مؤسستك المالية والتواصل مع فريق الدعم لدينا فورًا. وسنحقّق في المعاملة، وإذا كانت احتيالية، سنصدر استردادًا كاملًا.

الاشتراكات المشتراة باستخدام رموز ترويجية مؤقتة أو فترات تجريبية أو عروض خصم خاصة غير قابلة للاسترداد تمامًا. وتخضع رسوم التجديد القياسية بعد الفترة الترويجية لشروط الاسترداد الشهرية/السنوية القياسية لدينا.

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. يُرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ المسترد على كشف حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان يستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب مؤسستك المالية.

نحتفظ بالحق في منح مبالغ مستردة خارج الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقديرنا المطلق. ولا يُلزمنا أي استثناء من هذا القبيل بإصدار مبالغ مستردة في ظروف مماثلة مستقبلًا.

لجميع استفسارات الفوترة أو الرسوم المكررة أو طلبات الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق الفوترة لدينا على [Legal Contact Email]. يُرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل وتاريخ الخصم والمبلغ وسبب طلبك.