Politique de remboursement

JobInDemand propose des fonctionnalités premium dans le cadre d'abonnements mensuels et annuels. Les frais sont facturés automatiquement de manière récurrente au début de chaque cycle de facturation sur le moyen de paiement que vous avez fourni.

Les frais d'abonnement mensuels sont facturés à l'avance et ne sont généralement pas remboursables. Lorsque vous annulez un abonnement mensuel, vous continuez de bénéficier des fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période de facturation mensuelle en cours, et aucun autre frais ne sera prélevé.

Les abonnements annuels sont facturés en un seul paiement initial pour toute l'année. Pour votre tranquillité d'esprit, nous offrons une fenêtre de remboursement de 14 jours à compter de la date de votre achat initial ou de votre renouvellement annuel. Si vous demandez un remboursement dans ce délai de 14 jours, vous êtes éligible à un remboursement intégral.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord des paramètres de votre compte. L'annulation met fin au renouvellement automatique de votre offre, garantissant qu'aucun autre prélèvement n'aura lieu au cycle suivant. Nous n'accordons pas de remboursements au prorata pour une annulation en milieu de cycle en dehors de notre fenêtre annuelle de 14 jours.

Pour être éligible à un remboursement au titre de cette politique, vous devez soumettre votre demande à notre équipe de support de facturation dans les délais spécifiés (par ex., dans les 14 jours suivant l'achat pour les abonnements annuels) et fournir une preuve d'achat ou une identification de compte.

Dans le cas où notre processeur de paiement vous facturerait par erreur deux fois pour le même abonnement au cours d'un même cycle, veuillez nous contacter avec les détails de la transaction. Après vérification, nous procéderons immédiatement à un remboursement intégral de la charge en double.

Si nous découvrons une erreur de facturation dans notre système entraînant une surfacturation à votre encontre, nous rembourserons automatiquement la différence ou émettrons un avoir. Si vous pensez que nous avons commis une erreur dans votre facture, veuillez nous la signaler dans les 60 jours suivant le débit.

Si vous constatez sur votre relevé un débit de JobInDemand que vous n'avez pas autorisé, veuillez le signaler à votre institution financière et contacter immédiatement notre équipe de support. Nous enquêterons sur la transaction et, si elle est frauduleuse, procéderons à un remboursement intégral.

Les abonnements achetés à l'aide de codes promotionnels temporaires, de périodes d'essai ou d'offres de réduction spéciales ne sont strictement pas remboursables. Les frais de renouvellement standard suivant la période promotionnelle sont soumis à nos conditions de remboursement mensuelles/annuelles standard.

Les remboursements approuvés seront recrédités sur le moyen de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Veuillez noter qu'il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que le montant remboursé apparaisse sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit, selon votre institution financière.

Nous nous réservons le droit d'accorder des remboursements en dehors des conditions spécifiées dans cette politique, au cas par cas et à notre seule discrétion. Une telle exception ne nous oblige pas à accorder des remboursements dans des circonstances similaires à l'avenir.

Pour toute question de facturation, charge en double ou demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de facturation à [Legal Contact Email]. Veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée, la date du débit, le montant et le motif de votre demande.