Rückerstattungsrichtlinie

JobInDemand bietet Premium-Funktionen im Rahmen monatlicher und jährlicher Abonnementpläne an. Die Gebühren werden automatisch wiederkehrend zu Beginn jedes Abrechnungszyklus von der von dir angegebenen Zahlungsmethode abgebucht.

Monatliche Abonnementgebühren werden im Voraus abgerechnet und sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn du ein monatliches Abonnement kündigst, behältst du bis zum Ende deines aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraums Zugang zu den Premium-Funktionen, und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen.

Jährliche Abonnements werden mit einer einzigen Vorauszahlung für das gesamte Jahr abgerechnet. Um dir Sicherheit zu geben, bieten wir ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster ab dem Datum deines Erstkaufs oder deiner jährlichen Verlängerung. Wenn du innerhalb dieses 14-tägigen Zeitraums eine Rückerstattung beantragst, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Du kannst dein Abonnement jederzeit über dein Konto-Einstellungs-Dashboard kündigen. Die Kündigung stoppt die automatische Verlängerung deines Tarifs und stellt sicher, dass du im nächsten Zyklus nicht erneut belastet wirst. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für eine Kündigung mitten im Zyklus außerhalb unseres jährlichen 14-Tage-Fensters an.

Um nach dieser Richtlinie Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, musst du deinen Antrag innerhalb der angegebenen Fristen beim Abrechnungs-Support-Team einreichen (z. B. innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bei Jahresabonnements) und einen Kaufnachweis oder eine Kontoidentifikation vorlegen.

Sollte unser Zahlungsdienstleister dir irrtümlich zweimal für dasselbe Abonnement in einem einzigen Zyklus in Rechnung stellen, kontaktiere uns bitte mit den Transaktionsdetails. Nach Überprüfung veranlassen wir sofort eine vollständige Rückerstattung für die doppelte Abbuchung.

Wenn wir einen Abrechnungsfehler in unserem System entdecken, der dazu führt, dass dir zu viel berechnet wurde, erstatten wir die Differenz automatisch oder gewähren eine Gutschrift. Wenn du glaubst, dass uns ein Fehler in deiner Rechnung unterlaufen ist, melde ihn uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach der Abbuchung.

Wenn du auf deinem Kontoauszug eine Abbuchung von JobInDemand siehst, die du nicht autorisiert hast, melde sie bitte deinem Finanzinstitut und kontaktiere sofort unser Support-Team. Wir werden die Transaktion untersuchen und bei Betrug eine vollständige Rückerstattung gewähren.

Abonnements, die mit temporären Aktionscodes, Testzeiträumen oder speziellen Rabattangeboten erworben wurden, sind streng nicht erstattungsfähig. Standard-Verlängerungsgebühren nach dem Aktionszeitraum unterliegen unseren Standard-Rückerstattungsbedingungen für monatliche/jährliche Abonnements.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachte, dass es in der Regel 5 bis 10 Werktage dauert, bis der erstattete Betrag auf deinem Bank- oder Kreditkartenauszug erscheint, abhängig von deinem Finanzinstitut.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen außerhalb der in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen von Fall zu Fall nach eigenem Ermessen zu gewähren. Eine solche Ausnahme verpflichtet uns nicht, in Zukunft unter ähnlichen Umständen Rückerstattungen zu gewähren.

Für alle Abrechnungsanfragen, doppelten Abbuchungen oder Rückerstattungsanträge kontaktiere bitte unser Abrechnungsteam unter [Legal Contact Email]. Bitte gib deine registrierte E-Mail-Adresse, das Buchungsdatum, den Betrag und den Grund für deinen Antrag an.