Política de Reembolso

A JobInDemand oferece funcionalidades premium em planos de subscrição mensais e anuais. As cobranças são faturadas automaticamente numa base recorrente no início de cada ciclo de faturação para o método de pagamento que forneceu.

As cobranças das subscrições mensais são faturadas antecipadamente e são geralmente não reembolsáveis. Ao cancelar uma subscrição mensal, continuará a ter acesso às funcionalidades premium até ao final do seu período de faturação mensal atual, e não ocorrerão mais cobranças.

As subscrições anuais são faturadas num único pagamento antecipado para o ano inteiro. Para lhe dar tranquilidade, oferecemos uma janela de reembolso de 14 dias a partir da data da sua compra inicial ou renovação anual. Se solicitar um reembolso dentro deste período de 14 dias, tem direito a um reembolso total.

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através do painel de definições da sua conta. O cancelamento interrompe a renovação automática do seu plano, garantindo que não será cobrado novamente no próximo ciclo. Não fornecemos reembolsos proporcionais por cancelamento a meio do ciclo fora da nossa janela anual de 14 dias.

Para ser elegível para um reembolso ao abrigo desta política, deve submeter o seu pedido à nossa equipa de apoio à faturação dentro dos prazos especificados (por exemplo, no prazo de 14 dias após a compra para subscrições anuais) e fornecer prova de compra ou identificação da conta.

No caso de o nosso processador de pagamentos lhe cobrar erroneamente duas vezes pela mesma subscrição num único ciclo, contacte-nos com os detalhes da transação. Após verificação, processaremos imediatamente um reembolso total da cobrança duplicada.

Se detetarmos um erro de faturação no nosso sistema que resulte numa cobrança excessiva, reembolsaremos automaticamente a diferença ou emitiremos um crédito. Se acreditar que cometemos um erro na sua fatura, comunique-o no prazo de 60 dias após a cobrança.

Se vir uma cobrança no seu extrato da JobInDemand que não autorizou, comunique-a à sua instituição financeira e contacte imediatamente a nossa equipa de suporte. Investigaremos a transação e, se for fraudulenta, emitiremos um reembolso total.

As subscrições adquiridas com códigos promocionais temporários, períodos de teste ou ofertas de desconto especiais são estritamente não reembolsáveis. As cobranças de renovação padrão após o período promocional estão sujeitas aos nossos termos padrão de reembolso mensal/anual.

Os reembolsos aprovados serão creditados de volta no método de pagamento original utilizado na compra. Tenha em atenção que normalmente demora de 5 a 10 dias úteis para que o montante reembolsado apareça no seu extrato bancário ou do cartão de crédito, dependendo da sua instituição financeira.

Reservamo-nos o direito de conceder reembolsos fora dos termos especificados nesta política, caso a caso, a nosso exclusivo critério. Qualquer exceção deste tipo não nos obriga a emitir reembolsos em circunstâncias semelhantes no futuro.

Para todas as questões de faturação, cobranças duplicadas ou pedidos de reembolso, contacte a nossa equipa de faturação através de [Legal Contact Email]. Inclua o seu endereço de e-mail registado, a data da cobrança, o montante e o motivo do seu pedido.